Spárovky BOROVICE

Objednávka a platba

Jak probíhá celý proces objednávky až po její doručení?

V klidu si vyberete zboží, které Vás zajímá, a přidáte ho do košíku. Poté objednávku vytvoříte. V tomto kroku pro Vás objednávka ještě není závazná, takže se nemusíte obávat.
Spojíme se s Vámi telefonicky a sdělíme Vám cenu dopravy. Vždy se snažíme najít co nejvýhodnější řešení pro Vás.
Pokud s navrženou cenou dopravy souhlasíte, objednávku potvrdíme, vystavíme Vám fakturu, kterou zašleme e-mailem. Ve faktuře bude uvedena cena zboží i dopravy. Následně Vám zboží odešleme nebo si ji můžete osobně vyzvednout u nás ve skladu.
Pokud Vám cokoli v rámci výpočtu ceny nevyhovuje, objednávka se jednoduše zruší.

Jak rychle mi objednávku doručíte?

Pokud je zboží skladem, obvykle jej expedujeme do 1-3 pracovních dnů od potvrzení objednávky (případně od přijetí platby, pokud platíte převodem). Dopravce poté zásilku doručuje zpravidla během dalších 1-2 pracovních dnů v rámci České republiky. O přesnějším termínu dodání nebo u zboží na objednávku vás budeme informovat telefonicky.

Jaké platební metody mohu využít?

Aktuálně přijímáme následující platební metody:

Bankovním převodem: Platba předem na náš bankovní účet. Zboží expedujeme po připsání částky.
Dobírkou: Platba v hotovosti přímo řidiči při převzetí zboží.
Hotově / Kartou při osobním odběru: Platba při převzetí zboží v našem skladu.

Co mám dělat, pokud mi zboží dorazí poškozené?

Při přebírání zásilky od dopravce ji, prosím, pečlivě zkontrolujte. Pokud zjistíte jakékoli viditelné poškození obalu nebo samotného zboží, je nezbytné sepsat s řidičem škodní protokol. Pořiďte také fotodokumentaci poškození.

Pokud je poškození zjevné a závažné, můžete převzetí zásilky odmítnout. O situaci nás neprodleně informujte (e-mailem na obchod@p-ronic.com nebo telefonicky na +420 775 994 677), abychom mohli sjednat nápravu (např. výměnu zboží, slevu).

Obsluha na prodejně

Mohu si vybrat spárovku z těch, která jsou skladem?

Ano, samozřejmě. Rádi Vás přivítáme v našem obchodě, který zároveň slouží jako obchod i sklad. Můžete osobně přijet a vybrat si spárovku požadované velikosti z aktuálně dostupných kusů. Můžete si ho prohlédnout z obou stran a naši zkušení pracovníci Vám s tím ochotně pomohou.

Pomůžete mi naložit spárovku do auta?

Samozřejmě, na prodejně naši pracovníci Vám zboží naloží přímo do auta. Poskytujeme obsluhu od dveří naší kanceláře až k Vašemu vozu.

Nabízíte i úpravy materiálu, například řezání na míru?

Ano, u vybraných produktů (např. deskový materiál, některé hranoly) nabízíme převozní řez ručním maflem nebo pilou. Převozní řez pro zákazníky poskytujeme zcela ZDARMA. Přesné formátování na požadované rozměry nebo formy však neděláme.

Doprava a platba

Jaké nabízíte možnosti dopravy?

Cena dopravy se odvíjí podle hmotnosti objednaného zboží Nabízíme několik způsobů doručení vaší objednávky. Můžete využít:

Smluvní přepravu: Abychom měli jistotu, že vám dřevo dorazí bezpečně a včas, zajišťujeme dopravu naším firemním vozem nebo ve spolupráci s ověřeným dopravcem TOPTRANS a.s. Cena se odvíjí od celkové hmotnosti, rozměrů objednávky a doručovací adresy. Přesnou cenu Vám sdělíme po zpracováni objednávky.
Osobní odběr: Zboží si můžete zdarma vyzvednout v našem skladu na adrese U továren 999/31, Praha Hostivař.
Vlastní doprava: Můžete si zajistit odvoz vlastními prostředky nebo přes vámi zvoleného dopravce.

Jaké jsou náklady na dopravu?

Dopravu zajišťuje buď společnost TOPTRANS a.s., nebo náš firemní řidič – konkrétní způsob volíme podle rozměrů zboží a plánovaných tras tak, abychom zajistili co nejefektivnější doručení.
Cena dopravy se odvíjí podle hmotnosti objednaného zboží.
K dopravě se účtuje ve vybraných případech i balné, které se řídí dle našeho ceníku:
Při nákupu nad 29 999 Kč bez DPH máte dopravu po celé České republice zdarma.
Pro zákazníky z Prahy nabízíme dopravu zdarma již od 14 999 Kč bez DPH.

K dopravě se účtuje ve vybraných případech i balné, které se řídí dle našeho ceníku:
Zásilky maximálně formátu 1220 x 3000 mm - činí 100,- + DPH
Zásilky formátu 1220x 3000 až 1220 x 5000 - činí 200,- + DPH

Pomáháte s vyložením nebo vynesením zboží na místě při dopravě?

Standardní doprava zahrnuje doručení k první uzamykatelné dveřím. Vyložení nebo vynesení zboží na místo určení není součástí této služby.
Řidič může při vykládce asistovat, ale nezajišťuje ji samostatně – zejména u objemnějších a těžších položek. Zajištění vyložení je plně v odpovědnosti zákazníka.
Je povinností zákazníka si zařídit vyložení nebo vynesení zboží na místě.
Děkujeme za pochopení a spolupráci.

Je možný osobní odběr zboží? Kde a v jakém čase?

Ano, objednané zboží si můžete zdarma vyzvednout osobně v našem skladu na adrese U továren 999/31, Praha Hostivař. Jakmile bude vaše objednávka připravena k vyzvednutí, kontaktujeme Vás telefonicky. Výdejní doba skladu je Pondělí - Pátek od 8:00 do 17:00

Použití a skladování správek

Existují nějaká pravidla pro správné skladování spárovek?

Ano, pro správné skladování spárovek platí určitá pravidla, jejichž dodržování pomáhá předejít deformacím, prasklinám a dalším vadám způsobeným nesprávným zacházením. Je důležité skladovat desky v suchém prostředí, chránit je před přímým slunečním zářením a zajistit správnou aklimatizaci před dalším zpracováním.
Podrobný návod k použití a skladování spárovek si můžete stáhnout zde: Stáhnout návod k použití a skladování spárovek (PDF)

Nejprodávanější

Cena

délka?

šíře?

síla?